A Pousada Moana Noronha LTDA está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018. Esta política de privacidade de dados se aplica especificamente às informações coletadas durante o processo de reserva de hospedagem em nosso site.

Para receber o reembolso, o cliente deve informar os dados bancários e informações necessárias
do titular da reserva.

São necessários os seguintes dados:
Nome completo do titular da reserva:
CPF:
Data de nascimento:
Endereço completo, incluindo CEP:
E-mail:
Comprovante da Reserva.
Comprovante do Pagamento da Reserva.

Dados Bancários (no mesmo nome do titular da reserva)
Banco:
Agencia:
Conta Corrente:
Pix:


Essas informações são necessárias para garantir que a reserva seja realizada corretamente e para entrarmos em contato com o hóspede caso haja qualquer necessidade de comunicação adicional. É importante que os dados fornecidos sejam precisos e atualizados.


O prazo para a devolução do dinheiro é de até 10 dias úteis após o cancelamento e envio dos dados bancários.

Não serão aceitos estornos para terceiros.
 

Se o pagamento tiver sido realizado via cartão de crédito, as taxas cobradas pela operadora do cartão serão descontadas do valor a ser reembolsado.

Em caso de cancelamento dentro da política de cancelamentos, o valor será devolvido integralmente ao cliente.